T-Mobile: Achtung! Kundenfeindliche Kostenfalle
olav — Wed, 04/14/2010 - 06:52
Im letzten Monat habe ich zum ersten Mal das Inklusiv-Volumen meines Handy-Vertrages bei T-Mobile überschritten. T-Mobile schickt auch artig zwei SMS zum Thema:
Anstatt mir die Möglichkeit einer Kostensperre einzuräumen, z.B. indem ich online die weitere Internet-Nutzung sperren oder weiteres Inklusiv-Volumen hinzubuchen könnte, startet die Telekom-Tochter einen irrwitzigen Gebührenzähler.
Das Ergebnis am Ende des Monats: Zusätzlich 17 Euro für gerade einmal 46 MByte übertragener Daten auf meiner Monatsrechnung!!
Da kann ich wahrscheinlich noch froh sein, dass es nicht mehr geworden ist.
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Friedrich — Thu, 05/13/2010 - 11:55Kostensperre wäre ein gutes Angebot, da stimme ich zu. Aber immerhin kam die Benachrichtigung und ich bin mir recht sicher, dass die (vollkommen überhöhten, aber das ist ein anderes Thema) Gebühren für weitere Leistungen leicht einsehbar sind und man von daher sehr wohl weiß, was auf einen zukommt.